• Q今天的团购看起来不错,怎么购买?
    A如果参加团购人数不足,则该次团购取消。对于您已支付的款项,去哪儿网将立即返还。到账时间各银行有所不同,预计2-15个工作日可以到账。
  • Q如何付款,安全么?
    AQunar.com团购,使用支付宝、财付通做为第三方支付方式,确保交易安全。
  • Q如何知道产品数量是否充足?
    A产品在售完时,“抢购”变为灰色,将无法进行购买。
  • Q我没有收到手机短信,如何重新发送骆驼券?
    A用Qunar用户名成功登录后,选择右上角“我的团购”下拉菜单中的“我的骆驼券”,然后,在打开的“我的骆驼券”页面中,选择相应的骆驼券号,点击“短信”,就可重新发送骆驼券。
  • Q什么是交易快照?
    A“交易快照”就是团品的一张照片,记录了成交当时团品的模样。交易快照将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。 我们在下单的时候,都会生成一张团品的交易快照,之后团品产生任何编辑修改,都不会影响我们这笔交易的信息,只要成功下单,我们就会记录当时下单的所有信息,作为团品的“交易快照”,任何的交易纠纷或者投诉都将以快照为准。
  • Q在哪里查看交易快照?
    A用户可以进入“我的团购”—“我的订单”页面/订单详情页面找到对应订单,点击团品标题或图片查看团品的交易快照。